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Política de Privacidad

Última actualización: 5 de mayo de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Giftea SRL ("Giftea", "nosotros") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal suministrada por los usuarios al navegar y realizar compras en el Sitio.

1. Información que recolectamos

Al registrarte o realizar una compra, podemos captar la siguiente información personal:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección de envío y facturación
  • Información técnica automática: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas dentro del Sitio

Nota: Giftea no almacena números completos de tarjetas de crédito ni débito. El procesamiento de pagos se realiza a través de proveedores certificados bajo el estándar PCI-DSS.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

  • Procesar y dar seguimiento a tus órdenes
  • Verificar la validez del método de pago
  • Coordinar el envío y la entrega de los productos
  • Brindar atención al cliente ante consultas, cambios o reclamos
  • Mejorar la experiencia de compra y personalizar recomendaciones
  • Enviar, previo consentimiento, comunicaciones promocionales y novedades

3. Con quién compartimos tu información

Giftea no vende tus datos personales. Solo los compartimos con terceros estrictamente necesarios para completar la operación:

  • Procesadores de pago (p. ej. AZUL) para autorización y autenticación 3D Secure
  • Empresas de mensajería para la entrega del pedido
  • Proveedores tecnológicos (hosting, analítica, correo transaccional) bajo acuerdos de confidencialidad
  • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies para mantener tu sesión, recordar preferencias y analizar el uso del Sitio. Puedes desactivarlas desde tu navegador, aunque ciertas funciones pueden verse afectadas.

5. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y eliminar tus datos personales, así como a oponerte a tratamientos específicos o a revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para eliminar tu cuenta o solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos a contacto@giftea.do. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días calendario.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado TLS durante la transmisión, almacenamiento cifrado y controles de acceso internos. Para detalles específicos sobre la protección de datos de tarjetas, consulta nuestra Política de Seguridad.

7. Cambios a esta política

Podremos actualizar esta Política ocasionalmente. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con una nueva fecha de "Última actualización". Te sugerimos revisarla periódicamente.

8. Contacto

Si tienes preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: