Preguntas frecuentes
Pedidos
¿Cómo hago una compra?
Selecciona los productos, agrégalos al carrito, confirma la dirección de envío y elige el método de pago. Al completar el proceso recibirás un correo con el recibo de tu orden.
¿Puedo modificar mi pedido?
Si tu pedido aún no ha sido procesado, puedes solicitar un cambio escribiéndonos a contacto@giftea.do. Una vez despachado aplicará la política de cambios y devoluciones.
Pagos y seguridad
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard. Todas las transacciones son procesadas por AZUL con autenticación 3D Secure (Verified by Visa y Mastercard Identity Check).
¿Es seguro pagar en el sitio?
Sí. Consulta nuestra Política de Seguridad para ver las medidas que aplicamos a la transmisión y protección de los datos de tarjetas.
Envíos y entregas
¿Cuánto demora mi pedido?
Gran Santo Domingo: 24 a 48 horas laborables. Interior del país: 48 a 72 horas laborables. Consulta los detalles en nuestra Política de Envíos.
¿Puedo programar la entrega?
Sí, al finalizar la compra puedes indicar la fecha deseada (dentro de los plazos disponibles) y, si aplica, dejar una nota para el destinatario.
Cambios y devoluciones
¿Cuál es el plazo para devolver un producto?
Tienes 15 días calendario desde la recepción. Consulta los detalles en la Política de Cambios y Devoluciones.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos a contacto@giftea.do o llámanos al (809) 000-0000.